استقبل اليوم الثلاثاء الرابع من فبراير 2020 السيد الأستاذ الدكتور السيد محمد دعدور رئيس الجامعة وفد منظومة الشكاوى الموحدة التابع لمجلس الوزراء برئاسة السيد العميد أيمن جمال ، والمهندسة أسماء حسن مديري متابعة منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة .

وتعد هذه الزيارة في ظل الخطوات التي تقوم بها الدولة لرقمنة كافة الخدمات المقدمة للمواطنين لاسيما توفير وسيلة حديثة وسريعة توفر للمواطن إمكانية تقديم استفساراته أو شكواه بشكل ميسر وآمن عبر وسائل إلكترونية تضمن وصول كافة استفسارات وشكاوى المواطنين للمسؤولين تمهيدا للرد واتخاذ الإجراء المناسب حيالها .

و تعد هذه الزيارة أحد الخطوات التنفيذية لقرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 ، وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن تفعيل منظومة الشكاوى الموحدة ، وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين .

و الجدير بالذكر أن الجامعة تنتوى تفعيل المنظومة كأحد إجراءات التحول الرقمي بالجامعة تنفيذا لسياسات الدولة في هذا الإطار، الامر الذي يوفر الكثير من الوقت والجهد على المواطن أو الطالب ، ويعتبر وسيلة فاعلة لتلقى الجامعة للاستفسارات و الشكاوى.